Правила обмiну та повернення взуття

Згідно ст. 18 «Закону про захист прав споживачів», вимоги покупців розглядаються при пред'явленні товарного і касового чека.

При виявленні в купленому взутті одного або кількох дефектів виробничого характеру покупець має право протягом встановлених гарантійних термінів обміняти його на взуття будь-якої моделі або одержати сплачену за нього грошову суму, якщо пара не підлягає гарантійному ремонту.

Гарантійні терміни на взуття обчислюються з дня покупки взуття, а на обмінну пару — з дня її обміну.

Обмін недоброякісного взуття проводиться за письмовою заявою покупця.

У разі обміну недоброякісного взуття на взуття іншої моделі з покупцем проводиться перерахунок, виходячи з грошової суми, зазначеної при покупці.

Не підлягає обміну чи безоплатному ремонту взуття:

• зношене;
• з дефектами, що утворилися внаслідок експлуатації в умовах, що не відповідають його призначенню;
• з механічними пошкодженнями (подряпини, порізи, «сдіри» і т. п.);
• деформоване внаслідок неправильного носіння, сушіння, яке втратило якість в результаті хімічного впливу, і з іншими дефектами, що виникли з вини покупця;
• відремонтоване до пред'явлення покупцем магазину;
• знижене в ціні взуття.

*Розміри взуття вказані за інформацією виробника. Неточності в 1 розмір вважаються можливими і не є причиною для повернення (обміну).

Повернення неякісного взуття

Взуття повинно бути чистим, не вживаним, без слідів примірки;

взуття має бути упаковано у фірмові індивідуальні коробки;

не допускається нанесення власного маркування  на взуття або коробки (цінники й інші деталі).

Повернення взуття, що було в експлуатації протягом гарантійного строку

Повернення взуття, що було у експлуатації, може бути здійснене лише з однієї причини: знос взуття з вини виробника (лопнула шкіра, відклеїлася підошва і т. п.). Тільки експертиза може визначити, з чиєї вини - покупця або виробника - відбувся знос взуття. Експертиза проводиться протягом 20 днів як покупцем, так і магазином.

На змінні деталі (устілки, шнурки, набійки, фурнітуру тощо) гарантія не поширюється.

Взуття з дрібними після виробничими недоліками, які легко можна виправити (відклеювання декоративного ранта, розрив нитки на прошитої підошві та ін) не є підставою для повернення або обміну взуття.

При відсутності зламаної або пошкодженої деталі, взуття, яке було в експлуатації, до повернення не приймається.

Скачати правила обміну та повернення взуття для роздрібного магазину

Скачати правила догляду за дитячим взуттям Weestep